چگونه از گارانتی محصول استفاده کنم؟
لطفاً در صورت بروز مشکل در کالا و در صورت داشتن گارانتی، فیلم و عکس‌های مربوطه را تهیه کرده و از طریق تیکت برای ما ارسال نمایید. کارشناسان واحد پشتیبانی پس از بررسی، در صورت نیاز به ارجاع به واحد گارانتی، به شما اطلاع خواهند داد تا کالا به آدرس شرکت ارسال شود. پس از ثبت درخواست اولیه، همکاران ما در بخش گارانتی بررسی مشکل را آغاز خواهند کرد. پس از اتمام بررسی‌ها و ارزیابی نهایی، نتیجه طی یک هفته تا ده روز به اطلاع شما خواهد رسید. این فرآیند به منظور اطمینان از رسیدگی دقیق و کامل به مشکلات مشتریاکمتر خوانده شدهآیا کالای دست دوم گارانتی دارد؟
کالاهای دست دوم و تعمیر شده مشمول گارانتی نمی‌شوند و مسئولیت خرید این نوع کالاها به عهده مشتری است. در صورتی که هنگام ثبت سفارش به اشتباه هزینه گارانتی را پرداخت کرده‌اید، لطفاً به واحد پشتیبانی اطلاع دهید. پس از بررسی، مبلغ گارانتی به کیف پول حساب کاربری شما بازگردانده خواهد شد.کمتر خوانده شده